远程管理项目或员工需要其他技能。此处介绍建立和谐且高效率的远程团队的六个步骤。
成功的远程协作需要有效的管理。员工需要他们的主管在确定工作优先次序,查找完成工作所需的资源方面提供帮助。
创建沟通标准
管理人员应通过为团队制定沟通标准入手,开始执行“虚拟工作”的流程过程。这些准则包括如下主题:
使用哪些沟通渠道(电子邮件、电话、书面报告)以及何时使用这些渠道。
如何使用每种渠道。例如,何时在邮件中包含所有成员,或者如何标记某封邮件是否需要回复。
每种渠道的可接受和不可接受的使用方式有哪些。例如,不要使用虚拟公告栏张贴笑话。
概括报告方式
管理人员和他们的团队需要在互相更新信息和不进行过多的沟通之间进行平衡。主管应该规定他们每隔多久应从团队接收工作更新,以及这些更新的详细程度。
目标管理
当进行远程工作时,那些通过员工的工作时间来衡量工作效率的主管需要改变他们的管理方法。而应该制定每个团队成员需完成的具体目标的列表。一种方法是为每个员工指定任务表。主管帮助员工确定每周工作的优先顺序也很重要,这样可以首先处理最重要的任务。
提供反馈
初次进行远程工作的团队时,需要从有益团队发展,解决问题入手。让别人了解正在进行的工作,将避免员工养成不好的习惯。当特定的问题得到有效解决时,让团队成员了解进展情况很重要。
安排定期的绩效评审
远程工作人员管理并不意味着无法掌控他们。安排定期的绩效评审对于员工了解他们的绩效很重要。获取有关远程关系对他们的影响的反馈也很重要。应至少每年安排一次绩效评审。
不时地进行面对面会议
当今的技术工具令虚拟团队工作与在实办公已经没多大区别。但管理人员应时常与员工进行沟通,以巩固其关系。面对面会议能让员工感到他们对企业的价值。这可以进一步有助于实现稳定的、富有效率的工作关系。
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November 29th, 2009
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